平顺县医保局创新宣传方式暖民心、见实效

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索引号：000014349/2025-31603	成文日期：2025-12-17
发文机关：平顺县医疗保障局	发布日期：2025-12-17
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平顺县医保局创新宣传方式暖民心、见实效

医保宣传是推动政策落地、服务群众的关键环节。2025年以来，我局坚持以人民为中心，以事实为依据，以创新为动力，通过场景化、数据化、故事化的多元宣传方式，让医保政策可知、可感、可用，真正“活”在群众身边。

一、政策随身带，“万能包”打通宣传“最后一公里”　　

我们精心设计“医保政策万能包”，将国家、省、市三级医保公众号和县局抖音号和视频号二维码，以及本地咨询电话，印制于实用帆布包上，变身行走的“医保咨询站”。目前已发放4000余份，同步配套推出23期医保政策和参保人员待遇纪实短视频，带动新增线上服务用户2.3万人，农村地区咨询线上转化率达75％，实现“一包在手、政策随行”。

二、账本看得懂，真实案例传递医保惠民温度　　

从全年待遇数据中选取70个典型实例，制成“一图读懂”解析海报，覆盖住院、门诊慢特病等多类场景。例如，一名26岁白血病患者总医疗费用57万余元，经基本医保、大病保险、医疗救助三重保障后，个人负担降至17万余元；一位七旬脑出血患者总费用27万余元，个人仅支付4.4万元。通过可视化“账本”，群众直观感受到医保的坚实保障，政策从“纸上数字”转化为“兜里实惠”，获得感与满意度显著提升。

三、屏幕面对面，视听覆盖融入日常生活场景

在政务大厅、广场、医院等人流密集区，利用电子大屏循环播放医保政策短视频，内容涵盖参保、异地就医备案、大病保障等高频事项。同时借助抖音和视频号等新媒体平台发布短视频，累计浏览量超11万人次，推动政策宣传从“广泛传播”走向“精准触达、情感共鸣”，让医保关怀随处可见、深入人心。

通过“实物载体＋数据叙事＋场景渗透”三重创新，我局实现了医保宣传从单向告知到双向共鸣的转变。下一步，我们将继续深化宣传方式创新，推动医保政策更好服务群众、温暖民心。

（编辑人：常伟审核人：高智威）

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