暖心政务零距离 “码上办”服务便民更高效

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索引号：000014349/2026-12823	成文日期：2026-06-12
发文机关：平顺县行政审批服务管理局	发布日期：2026-06-12
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暖心政务零距离 “码上办”服务便民更高效

为持续优化政务服务模式，切实提升便民服务质效，平顺县政务服务大厅创新服务举措，推出“码上办”便民服务专区，以数字化赋能政务服务，以贴心服务破解办事难题，让政务服务既有速度、更有温度。

政务服务大厅设立的“码上办”服务专区，集中公示了企业登记、经营备案、项目审批、民生事项等各类许可办理高频办事二维码。群众和企业办事无需繁琐排队、无需填写纸质表单，只需通过手机扫描对应业务二维码，即可一键进入线上办理通道，自主完成业务申报、进度查询等办事流程，真正实现了“扫码即办、少跑快办”，极大简化了办事流程、压缩了办理时限。

针对老年群体、不熟悉智能设备操作的办事群众，政务服务大厅精准聚焦特殊群体办事需求，配齐专职帮办代办工作人员，提供全程一对一贴心帮办服务。工作人员主动靠前、耐心引导，手把手指导办事群众扫码操作、填报信息、提交资料，细致解答群众办事疑问，逐项协助完成业务办理，细致化解群众数字化办事难题，切实帮助老年人跨越“数字鸿沟”，让数字化政务服务惠及每一位办事群众。

编辑人：龙云芳审核人：谷伟

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