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| 索引号：000014349/2024-34482 | 成文日期：2024-07-15 |
| 发文机关：平顺县行政审批服务管理局 | 发布日期：2024-07-15 |
| 发文字号： | 主题词： |
“我陪群众走流程”活动开展以来，平顺县行政审批服务管理局组织局班子成员、驻厅单位负责人，通过亲自办、陪同办、督导办，从事前材料准备，事中系统申报及受理，到事项办结及反馈评价，零距离、全方位体验政务服务全流程环节，为办事群众提供“保姆式”服务的同时进行自我“体检”。
6月份以来，体验高频事项7个，发现了办理登记注册相关事项时实名认证系统卡顿，信息无法及时推送的问题和个别老年人没有智能手机、无法使用终端进行实名认证的问题，办理公共场所卫生许可证事项中办事群众对系统操作流程不熟悉网上提交材料困难等3个问题。
下一步，我局将持续开展“我陪群众走流程”，从企业和群众视角找准政务服务改革创新的着力点和发力点，推动政务服务效能持续提升。
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