关于石爱霞委员《探索物业管理提升业主满意度的建议》提案的回复

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尊敬的石爱霞委员：

您提出的“关于探索物业管理、提升业主满意度的建议”已收悉，现将办理情况答复如下：

为切实加强城市物业管理服务水平，提升广大居民的幸福感，获得感，我局认真研究，提出以下解决办法：

一、新建普通商品房小区在竣工验收之前，要确保小区各项设施设备正常运转，按国家标准配备不低于0.2%的物业管理用房，门禁、监控等安保设施要全面配齐，不经验收合格，不得交付使用。

二、严格物业公司安保人员的招录，提高安保人员素质，小区保安不只是坐在门房，一坐了之，要时刻关注小区出入人群、车辆，不定时对整个小区进行巡逻检查，发现可疑现象，及时上报处置，形成规范有序的小区安保环境，让小区居民住的放心、舒心。

三、通过党建引领，提升小区物业服务水平，推动社区、小区党员加入小区业委会（物管会），以党员的先锋模范作用带动小区业主自觉遵守小区文明公约，并参与小区治理当中，提出合理化建议，提升小区环境水平，实现小区居民和物业企业双赢。

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