为做好城乡居民基本医疗保障工作，落实好国家、省、市、县医疗保障政策，缓解群众“因病致困、因病致贫”困难，减轻群众就医用药负担，提高群众健康保障水平，方便公民、法人和其他组织获取县医疗保障信息，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关规定，编制本指南。

一、平顺县医疗保障局办公室主动公开政府信息的分类：  

1.平顺县医疗保障局办公室的内设机构和主要职责；  

2.规范性文件；

3.平顺县医疗保障局办公室的年度报告  

4.依法应当公开的其他信息。

二、主动公开的政府信息  

（一）公开方式  

县医疗保障局主动公开的信息主要通过平顺县政府网站（网址：www.pingshun.gov.cn）、报刊、广播、电视等载体和形式予以主动公开。  

（二）公开时限  

以县医疗保障局名义发布及以县医疗保障局作为主办部门与其他行政机关联合发布的主动公开的信息，自信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规另有规定的，从其规定。

（三）查阅场所  

公民、法人和其他组织可以到县医疗保障局查阅信息。  

三、依申请公开的信息  

除县医疗保障局主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织根据自身生产、生活、科研等特殊需要，还需要县医疗保障局提供信息的，向县医疗保障局信息公开工作机构提出申请。  

（一）申请受理机构  

受理机构：平顺县医疗保障局办公室  

办公地址：平顺县彩凤大道  

联系电话： 0355-8980999

传真号码： 0355-8980666

邮政编码： 047400

（二）申请形式  

申请人可根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第二十条的要求提出书面申请，并填写《平顺县政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。《申请表》可向县医疗保障局办公室申请领取。  

1.书面提出申请

（1）通过互联网提交申请。

申请人可以通过平顺县人民政府网（http://www.pingshun.gov.cn/）提交申请。  

（2）通过信函、电报、传真的形式提交申请。

申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“信息公开申请”的字样。申请人通过电报、传真方式提出申请的，请相应注明“信息公开申请”的字样。

（3）当面提出申请。

申请人可以到县医疗保障局设在行政服务中心的医保窗口当面提出申请，并填写《申请表》。  

2.口头提出申请

原则上，申请应当采取书面形式。申请人提交书面申请表确有困难的，可以口头提出，由县医疗保障局设在行政服务中心窗口的信息公开工作机构工作人员代为填写《申请书》，经申请人认可后生效。  

（三）申请的要求  

为了提高申请的处理效率，申请人应对所需信息尽量描述详尽、明确，如提供该信息的名称（标题）、发布时间、文号或者其他有助于确定信息内容的提示。  

申请人向县医疗保障局设在行政服务中心的医保窗口申请提供与其自身相关的医疗保障信息的，应当出示有效身份证件。  

申请人可以委托代理人提出信息公开申请，申请时应当出示申请人、代理人有效证件，以及授权委托书。  

申请人应当保证将所取得的信息用于合法用途。  

（四）申请的处理  

1.受理的程序

县医疗保障局信息公开工作机构收到《申请表》后进行登记，能够当场答复的，将当场予以答复；不能当场答复的，自收到申请书之日起20个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，将告知申请人。延长答复的期限最长不超过20个工作日。申请公开的政府信息涉及第三方权益的，县医疗保障局信息公开工作机构征求第三方意见所需时间不计算在前述期限内。  

2.申请的结果

（1）申请的答复

对申请公开的政府信息，县医疗保障局信息公开工作机构将根据情况分别作出下列答复：  

①属于公开范围的，将告知申请人获取该信息的方式和途径；

②属于不予公开范围的，将告知申请人并说明理由；

③依法不属于本机关公开或者该政府信息不存在的，将告知申请人；对能够确定该信息的公开机关的，将告知申请人该行政机关的名称、联系方式；对不能够确定该信息公开机关的，将告知申请人向信息公开工作主管部门咨询；

④申请内容不明确的，将告知申请人作出更改、补充。

前述四种情形，县医疗保障局信息公开工作机构收到申请人书面申请的，将书面答复申请人。  

（2）特殊情况的处理

县医疗保障局信息公开工作机构认为申请公开的政府信息涉及商业秘密、个人隐私，公开后可能损害第三方合法权益的，将书面征求第三方的意见；第三方不同意公开的，不得公开。但是，县医疗保障局信息公开工作机构认为不公开可能对公共利益造成重大影响的，将予以公开，并将决定公开的信息内容和理由书面通知第三方。  

申请公开的信息中含有不应当公开的内容，但是能够作区分处理的，县医疗保障局信息公开工作机构将向申请人提供可以公开的信息内容。  

（五）所需信息的形式和反馈信息的方式  

按照申请人填写《申请表》的要求，县医疗保障局信息公开工作机构可以提供纸质文本、电子邮件等形式的政府信息，并可以通过自行领取、信函、传真、电子邮件等方式反馈政府信息。  

（六）收费标准  

县医疗保障局信息公开工作机构依申请提供信息，除可以收取检索、复制、邮寄等成本费用外，不得收取其他费用。收取检索、复制、邮寄等成本费用的标准按照国家有关规定执行。  

县医疗保障局信息公开工作机构不得通过其他组织、个人以有偿服务方式提供信息。  

四、监督和保障  

（一）信息更正  

申请人有证据证明县医疗保障局信息公开工作机构提供的政府信息记录不准确的，有权要求予以更正。县医疗保障局信息公开工作机构无权更正的，将转送有权更正的行政机关处理，并告知申请人。  

（二）举报  

公民、法人或者其他组织认为县医疗保障局信息公开工作机构不依法履行政府信息公开义务的，可以向上级行政机关、监察机关或者政府信息公开工作主管部门举报。  

（三）行政复议和行政诉讼  

公民、法人或者其他组织认为县医疗保障局信息公开工作机构在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。